9winz গোপনীয়তা নীতি
9winz কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে — এবং বাংলাদেশ প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
ভূমিকা
9winz ("আমরা", "আমাদের") https://9winz.pro-এ আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং একজন ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে সম্মত না হন, তাহলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
এক নজরে আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি
আপনার ডিভাইস এবং 9winz প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্টের তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — লেনদেনগুলি সম্পূর্ণরূপে প্রত্যয়িত তৃতীয়-পক্ষ গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।
9winz শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া, পরিচয় যাচাই এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা অনুমানমূলকভাবে ডেটা সংগ্রহ করি না বা ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
9winz তাদের নিজস্ব স্বাধীন বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা ডেটা কঠোরভাবে পরিষেবা প্রদান, আইনি সম্মতি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় 9winz আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল হয়, আপনার এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য কঠোর প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখি। আমাদের সংগঠনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য এটি প্রয়োজন।
যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য এই সাইটে তালিকাভুক্ত সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় 9winz গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি
আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, 9winz নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে: (a) পরিচয় ডেটা — পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত সরকার-জারি পরিচয় নথির একটি কপি; (b) যোগাযোগের ডেটা — ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা; (c) আর্থিক ডেটা — bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং উত্তোলনের রেকর্ড; (d) প্রযুক্তিগত ডেটা — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ; (e) ব্যবহারের ডেটা — পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, রাখা বেট এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
9winz নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে: (a) অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সহ আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে; (b) পরিচয় যাচাই (KYC) — আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা যাচাই করতে; (c) জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও তদন্ত করতে; (d) কাস্টমার সাপোর্ট — আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে; (e) আইনি সম্মতি — প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে; (f) পরিষেবা উন্নতি — ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে।
9winz নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: (a) চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং 9winz-এর মধ্যে চুক্তিতে প্রবেশ ও সম্পাদনের জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন; (b) আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন; (c) বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে 9winz-এর একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে; (d) সম্মতি — যেখানে আমরা আপনাকে সরাসরি বিপণন যোগাযোগ পাঠাই।
9winz প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ (5) বছরের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে কমপক্ষে সাত (7) বছরের জন্য সংরক্ষিত হয়।
9winz বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে এমন প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরে কোনো দেশে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে — আমাদের তৃতীয়-পক্ষ প্রসেসরদের সাথে চুক্তিগত সুরক্ষা সহ।
9winz জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অজান্তে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
আপনি যেখানে 9winz থেকে বিপণন যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন, সেখানে আমরা বোনাস, প্রমোশন, নতুন গেম প্রকাশ, মৌসুমী অফার (যেমন BPL, IPL, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের সাথে যুক্ত) এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম আপডেটের তথ্য সহ ইমেইল বা মোবাইল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
9winz প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রদানকারীদের লিঙ্ক থাকতে পারে যাদের গোপনীয়তার অনুশীলন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই গোপনীয়তা নীতি থেকে আলাদা এবং স্বাধীন। 9winz সেই তৃতীয়-পক্ষ সাইট বা পরিষেবাগুলির গোপনীয়তার অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়।
9winz জালিয়াতি সনাক্তকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং KYC ঝুঁকি স্কোরিংয়ের উদ্দেশ্যে খেলোয়াড়ের আচরণ বিশ্লেষণ করতে স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে। এই স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াগুলির ফলে অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ বা আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য রেফারেল হতে পারে।
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা 9winz আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার বিষয়ে অভিযোগ করতে চান, দয়া করে এই সাইটে প্রদর্শিত সহায়তা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 3 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এটি সমাধান করার লক্ষ্য রাখব।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
9winz প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করে:
- কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ — আপনার লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা টোকেন রক্ষণাবেক্ষণ সহ প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
- ফাংশনাল কুকিজ — আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং পূর্বে পরিদর্শন করা গেম বিভাগগু লি মনে রাখে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
- অ্যানালিটিক্স কুকিজ — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট ও ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে, যা উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে সহায়তা করে।
- মার্কেটিং কুকিজ — শুধুমাত্র যেখানে আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন সেখানে ব্যবহৃত হয়। এগুলি ট্র্যাক করে যে আপনি কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনাল বার্তা বা প্রচারণার সাথে যোগাযোগ করেছেন কিনা।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে সমস্ত কুকি ব্লক করলে আপনি লগ ইন করতে বা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে বাধা পেতে পারেন।
তৃতীয়-পক্ষ ডেটা শেয়ারিং
9winz আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:
- পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মানদণ্ড দ্বারা আবদ্ধ।
- KYC এবং পরিচয় যাচাই প্রদানকারী — তৃতীয়-পক্ষ পরিচয় যাচাই পরিষেবাগুলি KYC প্রক্রিয়ার সময় আপনার জমা দেওয়া পরিচয় নথি এবং ডেটা পায়, শুধুমাত্র আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার উদ্দেশ্যে।
- আইটি এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারী — আমাদের হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সফ্টওয়্যার পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মকে শক্তিশালী করার প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানের অংশ হিসেবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে, 9winz আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
উপরে তালিকাভুক্ত পরিস্থিতি ছাড়া, 9winz আপনার স্পষ্ট পূর্ব সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে না। আমরা তাদের নিজস্ব ব্যবহারের জন্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।
আপনার ডেটা অধিকার
9winz প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 9winz আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার — আপনি অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমাদের আইন দ্বারা একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ পর্যালোচনা করা হচ্ছে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন, সরাসরি বিপণন), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই সাইটে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় 9winz সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন, স্পষ্টভাবে আপনার অনুরোধ এবং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
ডেটা সংরক্ষণ
9winz আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ (5) বছরের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে, অর্থ পাচার বিরোধী রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং বন্ধ-পরবর্তী যেকোনো বিরোধ পরিচালনা করতে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুসারে কমপক্ষে সাত (7) বছরের জন্য রাখা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
9winz অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রান্সমিশনে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
9winz আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়া অ্যাক্সেস করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানানোর জন্য দায়ী।
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
9winz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা পরিবর্তন করি, সংশোধিত নীতি একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। যে উপাদান পরিবর্তনগুলি আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি বা আপনার জন্য উপলব্ধ অধিকারগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, সেগুলির জন্য আমরা যেখানে সম্ভব নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
9winz-এ খেলতে প্রস্তুত?
আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ। 3,000+ গেম, লাইভ ক্রিকেট বেটিং এবং তাৎক্ষণিক bKash জমা অন্বেষণ করুন — বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। শুধুমাত্র 21+।
9winz ক্যাসিনো অন্বেষণ করুন আমাদের FAQ পড়ুন